Информация о гарантийном обслуживание, обмене либо возврате продукции :

1. Ноутбуки, MP3 плееры, телефоны являются технически сложным товаром, и не подлежат, в случае надлежащего качества, возврату или обмену на аналогичный товар. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ).

2. Заключение о дефекте может выдать только сервис центр (для Apple они тут http://www.apple.com/ru/support/contact/ ) В сервисном центре могут взять плату за оценку, которую мы Вам вернем в случае подтверждения заводского брака.

3. Если дефект является явным и бесспорным (не включается, нет подсветки клавиш, не читает качественный CD/DVD) и с момента покупки прошло не больше 14 дней, мы заменим такую продукцию либо вернем деньги.

Вся продукция Apple обладает всемирной гарантией от производителя. Как она действует :

1. Вводите серийный номер изделия на сайте apple.com  https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do (в новом окне) или тут ( http://www.apple.com/support/serviceassistant/overview.html )
2. Выбираете страну, где вы хотите проверить срок гарантии на данное изделие (обычно это  Russian Federation или US)
3. Нажимаете Continue
4. Система покажет дату окончания гарантии.
5. Список официальных авторизованных сервисных центров Apple  >>> here <<<

Так же мы предлагаем расширенную гарантию Apple на почти всю продукцию. Для этого Вам нужно приобрести соответствующий Apple Care Plan  >>> here <<<

Полезная информация о дефектных пикселах ЖК-дисплеев http://support.apple.com/kb/HT1721?viewlocale=ru_RU

По гарантии на продукцию других фирм спрашивайте у менеджеров магазина.